Запутанные статусы заказов?
Иногда сложно понять, на каком этапе находится заказ: клиент ждёт, менеджер думает, водитель уже в пути… Каждый говорит своё. Как это обычно решают?
7 Views
top of page
MOW Group
Public·70 members
bottom of page
Иногда сложно понять, на каком этапе находится заказ: клиент ждёт, менеджер думает, водитель уже в пути… Каждый говорит своё. Как это обычно решают?
Crm Для Логистики 4logist структурирует статусы так, что путаницы почти не остаётся. Каждый заказ проходит через понятные этапы, и их видно в реальном времени. Менеджер, логист, водитель — все работают с одной системой. Нет ситуации, когда один человек обновил информацию, а другой — нет. Клиент тоже может получать уведомления, что снижает количество звонков. Когда всё прозрачно, недопонимания исчезают. Мы даже начали быстрее закрывать заказы, потому что перестали тратить время на уточнения. CRM очень помогает держать процессы в порядке.